5 minutės skaitymo

Darbuotojų įsitraukimo tyrimas tapo vienu pagrindinių prioritetų šiuolaikinėse organizacijose ir ne veltui. Įsitraukę darbuotojai yra produktyvesni, novatoriškesni ir lojalesni, o tai galiausiai lemia didesnį pelningumą ir stipresnį konkurencinį pranašumą. Bet kaip iš tikrųjų suprasti ir optimizuoti darbuotojų patirtį organizacijoje?

Darbuotojų patirties vertinimas, taikant pagal naujausius tyrimus ir metodologijas paruoštus įrankius, suteikia vertingų įžvalgų, tačiau rezultatų analizavimas ir interpretavimas gali tapti sudėtingu bei daug pastangų reikalaujančių procesu. Dalinamės pagrindiniais patarimais, kurie padės darbuotojų įsitraukimo tyrimo duomenis paversti aiškiu ir veiksmingu bendrovės planu

Supraskite darbuotojų įsitraukimo tyrimo elementus

Prieš pasinerdami į analizę, peržvelkite jūsų įmonės atliekamo įsitraukimo tyrimo sudedamąsias dalis:

• Teminės sritys: testai dažniausiai apima įvairias temas, kaip, pavyzdžiui, work-life balansas, atlyginimą, priedus, papildomas motyvacines priemones, karjeros pokyčių galimybes, darbo aplinką, vadovavimo efektyvumą ir t.t.
• Klausimų tipai: testuose gali būti naudojami įvairūs klausimų tipai ir jų vertinimo skalės. Tai gali būti nuo kelių atsakymų pateikimo ir Likerto skalės klausimų (nuo visiškai nesutinku iki visiškai sutinku) iki atviro ir laisvo teksto atsakymų.
• Duomenų tipai: kiekvienas klausimas ir tema generuoja skirtingus duomenis, kuriuos reikia interpretuoti. Tai apima kiekybinius duomenis (vertinimus, balus) ir kokybinius duomenis (atsakymus raštu, komentarus).

Identifikuokite tendencijas ir šablonus (angl. patterns)

Analizuodami tyrimo duomenis, nepamirškite jų palyginti su praėjusių metų ar ketvirčių tyrimų rezultatais; lyginkite skirtimus pagal skirtingus rodiklius (amžių, skyrių, lokaciją); ieškokite koreliacijų

tarp skirtingų kintamųjų, kaip, pavyzdžiui, koreliacija tarp žemo darbuotojo lojalumo organizacijai ir nepasitenkinimo atlygiu, galinti reikšti, kad darbuotojui atlygis – svarbus kriterijus mainais į lojalumą.

Paverskite įžvalgas konkrečiais veiksmais

Darbuotojų įsitraukimo tyrimas pateikia daug organizacijai vertingų įžvalgų, tačiau svarbiausia jas paversti konkrečiais veiksmais, kuriuos ketinate įgyvendinti. Dalinamės pagrindiniais patarimais:

• Prioritezuokite. Atsižvelgami į nustatytų problemų sunkumą ir poveikį, nustatykite prioritetus sritims, į kurias nedelsiant reikia atkreipti dėmesį.
  Sukurkite veismų planą. Atsižvelgdami į rezultatus, sukurkite konkrečius, išmatuojamus, pasiekiamus, tinkamus ir terminuotos (pagal SMART) planus prioritetinėms sritims spręsti. Šiuose planuose turėtų būti aiškiai išdėstyti tikslai, iniciatyvos, ištekliai ir įgyvendinimo terminai.
• Komunikuokite. Aiškiai komunikuokite ir pasidalinkite darbuotojų įsitraukimo tyrimo rezultatais su visais darbuotojais, informuokite apie išvadas ir planuojamus atlikti veiksmus. Šis skaidrumas padės didinti pasitikėjimą ir jūsų įsipareigojimą spręsti jų problemas.
• Prašykite grįžtamojo ryšio. Rinkite darbuotojų grįžtamąjį ryšį apie jau įgyvendintus projektus – taip lengviau galėsite įvertinti jų efektyvumą ir, prireikus, juos pakoreguoti.

Pažvelkite giliau nei kiekybiniai duomenys

Nors kiekybiniai duomenys pateikia svarbią informaciją ir ją apibendrina, nepamirškite ir apie kokybinius duomenys įsitraukimo tyrime:

• Atvirų klausimų atsakymai. Išanalizuokite atvirų klausimų atsakymus, kad suprastumėte, kas slepiasi po skaičiais. Tai padės įsigilinti į darbuotojų patirtį ir nustatyti konkrečius iššūkių ar sėkmės pavyzdžius.
• Tikslinės darbuotojų grupės. Vykdykite tikslines grupines diskusijas su įvairių demografinių grupių darbuotojais, kad gautumėte gilesnių įžvalgų ir nuomonių tolimesniems pokyčiams.

Sėkmingos analizės patarimai

• Įtraukite suinteresuotąsias šalis, kaip, pavyzdžiui, komandų vadovus, kad galėtumėte pasinaudoti skirtingomis jų perspektyvomis ir patirtimi.
• Naudokite vizualizavimo įrankius, pavyzdžiui, diagramas ir grafikus, kad galėtume aiškiai ir glaustai pateikti sudėtingus duomenis.
• Pasitelkite ekspertų ar technologiniais sprendimais paremtų įrankių pagalbą, kurie padės ne tik analizavimo, bet ir įgyvendinimo strategijų stadijose. Svarbu atminti, kad darbuotojų įsitraukimo tyrimas ir rezultatų analizavimas neturėtų būti vienkartinis įvykis, tai – nuolatinis procesas. Reguliariai atlikdami vertinimus, analizuodami gautus rezultatus ir įžvalgas paversdami konkrečiais veiksmais, galite padėti jūsų organizacijai siekti sėkmės.

Ieškote patikrinto sprendimo? Ruošiatės tyrimui? Susisiekite ir mes išsamiai papasakosime apie darbuotojų įsitraukimo tyrimo galimybes: lengvai administruojamas, vertinamos įvairios sritys, rezultatai lyginami su kitų organizacijų vidurkiu, išsami ataskaita ir dar daug visko vienoje vietoje.