„Infes“ vadybinė branda: kaip du UNLOCK Tests įrankiai tapo pagrindu strateginiams sprendimams

Statybų bei projektavimo lyderio „Infes“ personalo departamento vadovė Renata Gailiūnienė į darbuotojų įsitraukimo ir veiklos valdymo temas žiūri strategiškai – kaip į priemonę ne tik „pasitikrinti“, bet ir auginti organizacijos brandą. Prieš prisijungdama prie „Infes“ ji turėjo patirties dirbant su kitais įsitraukimo tyrimų tiekėjais, todėl galėjo gerai įvertinti, kas iš tiesų geriau veikia praktikoje.

Darbuotojų įsitraukimo tyrimas, kuris parodo kryptį

Renata pasirinko UNLOCK Employee Experience norėdama įsitraukimo matavimą paversti ne vienkartiniu įvykiu, o vadybos dalimi.
UNLOCK Employee Experience leidžia:

• savarankiškai paleisti tyrimą, nesikreipiant į tiekėjus;
• realiu laiku matyti užpildymo progresą ir reaguoti;
• siųsti priminimus tiesiai per sistemą;
• sukurti savo klausimus arba naudoti esamus, pasirenkant tik tai, kas aktualu.

Pirmasis tyrimas, atliktas su UNLOCK Employee Experience, pasiekė net 82% dalyvavimo lygį, o ankstesniuose projektuose Renatai buvo įprasta matyti apie 70%.

Dar svarbiau – šis mikroklimato tyrimas suteikė pagrindą realiems sprendimams: viena iš sričių, kurioje „Infes“ nusprendė tobulėti, buvo bendradarbiavimas tarp komandų. Ši tema tapo organizacijos strategine kryptimi.

„Išsigryninome strateginį tikslą – pakelti įsitraukimo rodiklį ir vieną iš sričių – bendradarbiavimą. Tam jau planuojame atskiras iniciatyvas ir veiksmus.“ – sako Renata.

Laisvė matuoti tik tai, kas tuo metu svarbu

UNLOCK Employee Experience suteikė „Infes“ galimybę tyrimus daryti dažniau ir tikslingiau. Organizacija planuoja vykdyti periodinius pasitikrinimus, skirtus konkrečioms sritims, tokioms kaip bendradarbiavimas ar darbuotojų įsitraukimas tam tikruose padaliniuose.

UNLOCK Employee Experience leidžia:

• nebekartoti viso tyrimo, o pasirinkti tik reikiamas klausimų grupes;
• įtraukti tik tam tikras darbuotojų grupes (pvz., tik gavusias tam tikrą paslaugą);
• veikti savarankiškai – čia ir dabar.

Trumpi, kryptingi tyrimai leidžia nuolat sekti pažangą ir įvertinti, ar pokyčiai, kuriuos įmonė inicijavo, iš tiesų veikia.

UNLOCK Performance veiklos vertinimas tapo ne mažiau svarbia dalimi „Infes“ strateginiuose sprendimuose

Prieš tai veiklos vertinimo pokalbiai buvo vykdomi naudojant „Excel“ failus, kuriuos reikėjo siųsti el. paštu, suvedinėti ir administruoti rankiniu būdu.

Kiek laiko tai užtrukdavo? Paskaičiuokime:
„Infes“ į veiklos vertinimą įtraukia apie 170 darbuotojų.

Kiekvienam iš jų reikėdavo suformuoti, išsiųsti „Excel“ failus – 170 darbuotojų x 10min. – tai 28 valandos.

Tuomet reikia sekti, ar visos formos užpildytos, sužymėti rezultatus – pridedame apie 3 valandas. O kur dar ataskaitų rengimas.

Tai mažiausiai 31 valanda darbo, kurį eliminuoja UNLOCK Performance. Be to laiko resursų taupymo, Renata įvardina ir kitas naudas:

• Vadovai mato, ką jau sutarė su darbuotoju, gali bet kada prisijungti prie patvirtintų formų.
• Personalo komanda stebi progresą realiuoju laiku, siunčia priminimus, generuoja automatines ataskaitas.
• Ataskaitos leidžia matyti ne tik individualų, bet ir komandų lygmens tendencijas.

„Didžiausia nauda – kad kiekvienas bet kada gali prisijungti ir pamatyti tai, ką yra sutarę. Nereikia ieškoti, kur ta metinio pokalbio anketa pasislėpė.“ – sako Renata.

„Infes“ planuoja Performance naudoti ne tik kartą per metus, ruošiantis metiniam pokalbiui, bet ir dažniau – bent kartą per ketvirtį, pritaikant sistemą įvairioms komandoms, kompetencijoms ir net skirtingiems vertinimo metodams.

Šių dviejų įrankių – UNLOCK Employee Experience ir UNLOCK Performance – derinys padeda organizacijai taupyti laiką ir resursus, priimti sprendimus remiantis duomenimis, užtikrinti nuolatinį tobulėjimo ciklą, įgalinti vadovus ir HR komandą.

Jų pagalba ne tik efektyvinami procesai, bet ir puoselėjama organizacijos kultūra, kurioje darbuotojų balsas, tikslų siekimas ir refleksija tampa neatsiejama kasdienės vadybos dalimi.